包邮额度是支持商家设置一定比例的偏远省份订单包邮的功能，该功能可以帮助商家获取新流量、控制成本、提高转化。

拼多多商家可以针对偏远地区订单的配送设置免邮额度，防止邮费过高而无法承担。那么免邮额度是怎么计算的？如何取消免邮额度？平台会补贴运费吗？

1. 免费送货额度是多少，设置后有什么好处？

包邮额度是支持商家设置一定比例的偏远省份订单包邮的功能，该功能可以帮助商家获取新流量、控制成本、提高转化。

2. 包邮金额如何计算？

当日免邮额度=店铺近期日均订单量*免邮额度占比

例如：商家A设置新疆包邮比例为1%，这几天店铺日均订单量为120单，所以包邮额度为2单（120*1%=1.2，向上取整，即计算结果不足1单时取整数1单），即当天前两单新疆包邮，从第三单新疆包邮开始正常结算运费。

3. 如何设定免邮额度？

您可以进入“商户后台-物流工具”点击【偏远地区设置】为您的店铺设置偏远省份的免邮额度。

4.如何找到价格实惠的偏远省份的快递？

（1）您可以和快递员谈好全国统一价格，其中新疆、西藏可免运费1-2%甚至5%，超过比例才会增加运费。

（2）您可以选择修改包邮金额/发货方式，选择商家自行发货至中转仓地址（此款运费需商家承担），同时商家需向物流服务商支付2元/1元的中转物流费。

5.订单明明显示包邮，设置里没有包含偏远省份，为什么还显示包邮？

建议您查看活动报名页/订单详情页/运费模板页进行自查，并根据情况判断包邮原因：

（1）查看商品是否在促销资源位（部分商品为限时抢购；9.9资源位需要全国包邮）

（2）查看该订单是否为[**转运]订单，进入发货管理-订单查询-订单列表页面，查看该订单是否带有[**转运]标签。

如果是中转仓模式的订单，需要您承担从发货地到中转仓的物流费用，以及支付3元或者1元的二段费用。

（3）检查【商户后台-物流工具-偏远地区设置】中是否设置了一定比例的“直送至消费者地址”

6、如何在拼多多商家后台取消包邮额度？

现行的免邮额度功能可以帮助商家精准掌控偏远省份的免邮比例，超过限制的可以正常结算运费。

若快递无优惠价格，小部分偏远省份的订单请立即与物流供应商协商，给出全国统一价格。

如需取消该功能，请先将配送方式/包邮额度改为【商家直接配送至消费者地址】，若支持取消，商家将获得【关闭包邮额度】入口，若不支持取消，则无该入口，具体以您页面展示为准，您也可以自行调整包邮订单比例。

7. 为什么有些商店不提供免费送货？

系统会根据店铺近期订单量、商品情况判断是否给予免邮额度，若店铺有免邮额度，可以设置每日免邮订单占店铺每日订单总量的比例。

8、包邮范围内的订单，平台会补贴运费吗？

对于免邮额度内的订单，平台目前不提供运费补贴。

9.为什么之前有转运的订单，现在没有转运，还需要包邮？

对于偏远省份的订单，系统根据店铺及商品情况决定是否使用中转仓模式或免邮额度，一般会优先使用免邮额度，等到免邮额度内的订单数量用完后才会出现中转订单。您也可以在【偏远地区设置】中选择【修改免邮额度/配送方式】，勾选【商家发货至中转仓地址】，修改后商家只需承担发货地到中转仓的运费，并向平台支付相应的二段物流费用即可。

注意：商户后台若出现下图，表示该店铺未设置免邮额度，点击右上角即可关闭。

10.免运费订单如何设置配送方式？

如果偏远省份的订单快递费用太高，商家可以在后台选择发货到中转仓，只需要承担发货地到中转仓的运费即可。同时新疆/西藏中转订单需向平台支付2元中转物流服务费+1元平台技术服务费，内蒙古/甘肃/青海/宁夏中转订单需向平台支付1元中转物流服务费。

例如：商家A发货地为广东广州，商家A从广州发到陕西中转仓，快递费1.5元，商家向平台支付3元二段运费（陕西中转仓到新疆），订单即可送达新疆消费者手中。即商家A到新疆的快递费用仅为4.5元=1.5元（发货地到中转仓运费）+3元（2元中转物流服务费+1元平台技术服务费）

指示：

在拼多多商家后台，进入运费管理-物流工具-运费模板页面，点击【偏远地区设置】；

在偏远地区设置页面点击【修改包邮金额/配送方式】，在包邮订单配送方式选择页面勾选【商家配送至中转仓地址】

注意：修改发货方式后，只对后续产生的增量订单生效，已有的订单仍需按照原方式发货。

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